許多人都有換手機的需求,但LINE在換手機使用的機制上並沒想像中的那麼完善,像是無法保留舊機的聊天紀錄,或是各種移動帳號時的複雜設定,這都是讓許多人卡著不太敢換手機的原因,在這裡分享有關官方撰寫的LINE正確換機SOP,供大家能在換機時正確操作,避免無法正確的移動帳號至新手機上。
平時即確認綁定電子郵件帳號
電子郵件帳號密碼設定路徑:其他→設定→我的帳號→點選「設定電子郵件帳號」設定帳密*請勿與原郵件密碼相同→進行認證(輸入您收到的認證號碼,或是點選認證信內的網址)→認證手續完成後,點選「確定」。
進行移動帳號
當原有/舊手機還能使用
[原有手機上]
(1)在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他→設定→2階段認證→開啓「移動帳號」ON
( 「移動帳號」平常自動設定為OFF,開啓ON後,24小時後會恢復為OFF)
無舊手機,或舊手機不能使用, 或其他情況
請填寫客服反應表,尋求協助:http://contact.line.me
完成移轉後
請確認確認綁定「電話號碼」+「電子信箱」!
立即綁定? 「其他」? 「設定」? 「我的帳號」
可以移轉與不能移轉的資料
在新舊裝置之間可以移轉的包含:
不可移轉:
備份聊天記錄的方法
轉移帳號時,以前的聊天記錄也會一併消失。
若有必須保留下來的聊天記錄,請事前依照以下方法操作。
但請特別注意,若用以下方法之外的備份方式,則無法保留聊天記錄。
[iPhone]
6.4.0版本讓iPhone用戶可用iCloud備份聊天記錄囉!
請至「其他/[…]」>「設定」>「聊天・語音通話」,選擇「備份聊天記錄」。
更多介紹
[Android]
(1) 在欲保留的聊天畫面上方點選「V」(聊天選單)打開「聊天設定」
(2) 選擇「備份聊天記錄」>「備份所有內容」 ※若選擇「以文字檔備份」,會和iPhone版一樣儲存為文字檔格式。
(3) 若備份正常完成,聊天設定畫面中會顯示「匯入聊天記錄」
(4) 在新手機上要復原聊天記錄時,請點選「匯入聊天記錄」
準備改用最新機種的用戶,請一定要事先設定「電子郵件帳號」,才能順利將LINE帳號移動到新手機上!
使用iPhone (iOS) 的朋友,請特別注意,若您僅於iTunes上備份LINE應用程式,是無法移動帳號的!為了移動您的帳號,請務必事先設定「電子郵件帳號」。
圖文出處:LINE台灣官方BLOG